Accueil > Vous êtes visiteur ou accompagnateur

Les parents et les amis de nos patients et de nos résidents sont les bienvenus dans nos établissements. Nous savons que votre présence à leurs côtés est d'un précieux réconfort. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux visites et à toutes les questions que vous pouvez vous poser…

Horaires de visite

Les visites sont autorisées :
- En Soins de Suite et de Réadaptation : de 12h à 20h
- En Soins Palliatifs : de 8h à 20h (en cas de visite de nuit, il est recommandé de prévenir l’infirmière de service).
- En Réhabilitation Respiratoire : de 17h à 19h
- En Unité Cognitivo-Comportementale : de 13h à 17h45 et sur demande de 19h à 19h45
- En Résidence : de 11h à 20h
En dehors de ces heures de visite, une demande préalable est à faire au cadre de l’unité.

Partage des repas et accompagnement de nuit

Il vous est possible de partager les repas des patients et résidents, moyennant une participation (à régler à l'accueil).
Selon l'état de santé du patient et dans la mesure de nos possibilités, il est également envisageable de passer une ou plusieurs nuits avec un membre de votre famille si celui-ci dispose d'une chambre simple. L'Hôpital Jean de Luxembourg dispose également d'une chambre d'accueil au sein de l'unité de Soins Palliatifs.
La réservation se fait auprès de l'équipe soignante. Les infirmières de service sont à votre disposition pour vous conseiller et vous diriger dans vos démarches.
Les tarifs des repas accompagnants et de la chambre d'accueil sont affichés dans le service de Soins de Suite.

Accès au dossier médical

Les familles qui souhaitent obtenir un rendez-vous avec le médecin responsable peuvent se rapprocher du secrétariat du service de l'établissement concerné ou du personnel soignant.
Le dossier médical des patients est accessible par la famille (sous certaines conditions) en établissant une demande par courrier recommandé à l'attention du Directeur de l'établissement.

Évènements familiaux

Des espaces aménagés sont également à disposition des visiteurs et des résidents, pour des repas ou autres réunions de famille. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de nos hôtesses d'accueil ou au sein des unités.

Participation aux animations

Dans les 2 établissements, de nombreuses activités sont mises en place par l'équipe d'animation : Fête des Mères, Fête des Pères, Fête de la Musique, Pâques, Noël…
Le maintien des liens familiaux est très important, les équipes seront ravies de votre participation aux activités de la vie quotidienne et aux évènements.
N'hésitez pas à prendre connaissance de l'agenda des animations.

Très prochainement, les établissements permettront aux patients et résidents un accès à la Webcam et aux outils de vidéoconférence afin de faciliter les liens avec la famille.

Respect du règlement intérieur

Les hôpitaux sont des lieux de soins. Dans l'intérêt de chacun, il vous est demandé de respecter le règlement intérieur des établissements et notamment :
- D'user avec discrétion des appareils de radio et de télévision,
- De vous conformer aux différentes mesures de sécurité affichées dans les établissements,
- De ne pas fumer dans l'enceinte des établissements,
- De respecter les locaux, le matériel et le mobilier,
- De ne pas boire de boissons alcoolisées dans l'enceinte des établissements,
- En application de la réglementation, les pourboires sont interdits. Le personnel est rémunéré pour vous soigner et assurer le service. Il s'exposerait à des sanctions s'il acceptait à titre de gratification, ou même à titre de dépôt, des sommes d'argent ou autres valeurs.
- Aidez-nous à maintenir l'établissement dans un état de propreté rigoureux,
- Afin de respecter les patients, il vous est demandé de ne pas utiliser vos téléphones GSM dans les services de soins.